Over MAK

Marc A. Klein

MAK Interieur begon niet met een uitgestippeld plan om ooit een eigen interieurbouwbedrijf te starten. Marc groeide op in Hoogezand en kijkt terug op een goede en onbezorgde jeugd. Als kind kon hij zich uren bezighouden met modelbouwpakketten van vliegtuigen en tanks, maar het echte maken en klussen kwam pas later, toen hij een eigen huis kreeg en daar zelf aan de slag ging.

Marc omschrijft zichzelf als creatief van geest en oplossingsgericht. Niet iemand die eindeloos blijft nadenken, maar vooral iemand die begint en onderweg zoekt naar een manier waarop iets wél kan. Van huis uit kreeg hij verschillende eigenschappen mee. Het geduld van zijn vader had hij vroeger wat minder, maar diens sociale karakter herkent hij inmiddels wel in zichzelf. Ook de muziek uit zijn jeugd speelde een rol. Metal paste bij zijn eigenzinnige karakter en gaf ruimte om af en toe lekker tegen de stroom in te gaan.

Van supermarktmanager naar interieurbouw

De interieurbouw kwam min of meer toevallig op zijn pad. Nadat zijn tijd als supermarktmanager erop zat, was Marc toe aan een nieuwe uitdaging. Via zijn kennissenkring kwam hij terecht bij een interieurbouwbedrijf dat iemand zocht die kon aanpakken en mensen kon aansturen. Hoewel hij nog geen ervaring had in de interieurbouw, bleken zijn managementervaring en praktische instelling goed aan te sluiten.

Het bedrijf groeide in korte tijd van ongeveer twaalf medewerkers naar een organisatie met soms wel zestig tot tachtig mensen. Er werd veel werk verzet, maar Marc zag ook wat snelle groei en veel omzet met een bedrijf kunnen doen. Er kwam steeds meer druk op de organisatie te staan en hij lag geregeld wakker van de vraag hoe alle rekeningen betaald moesten worden. Tijdens een vakantie in Rome werd duidelijk dat het zo niet langer kon. Het plezier in het werk verdween en Marc wilde de regie weer in eigen handen krijgen.

Rond de jaarwisseling werd de definitieve keuze gemaakt. De plannen bestonden al langer, maar toen besloot Marc daadwerkelijk voor zichzelf te beginnen. Dat was geen eenvoudige stap. Loondienst biedt een bepaalde zekerheid en bij een eigen bedrijf weet je vooraf nooit precies hoe het financieel zal verlopen. Toch woog de vrijheid om zelf keuzes te maken uiteindelijk zwaarder.

De start van MAK

In 2017 richtte Marc samen met een aantal mensen MAK Interieur en Montage op. Een deel van die mensen is nog altijd bij het bedrijf betrokken. In het begin hield MAK zich vooral bezig met montagewerk. Het eerste echte project was de verbouwing van een garagebox van een goede vriend. Daarnaast werden vloeren gelegd en gingen de bussen vol gereedschap op pad om collega-interieurbouwers en zakelijke opdrachtgevers te ondersteunen waar extra handen nodig waren.

De naam MAK is afkomstig van Marcs volledige naam: Marc Alexander Klein. De afkorting bleek bovendien goed te passen bij woordspelingen die al langer werden gemaakt, zoals op z’n geMAK en MAKker.

Na ongeveer twee jaar werd het tijd voor de volgende stap: niet alleen monteren, maar ook zelf produceren. Tijdens een zoektocht naar een geschikte productielocatie reed het team in 2019 door Tynaarlo. Een bekeken locatie bleek niet passend, maar bij het wegrijden zagen ze toevallig een ander pand met een bord ‘te huur’. Ze stopten, belden direct en bekeken het pand. Tot op de dag van vandaag is MAK daar gevestigd. Vanaf dat moment kreeg MAK Interieur en Montage echt de vorm die het bedrijf nu heeft.

Marc kijkt met waardering terug op die eerste jaren. Mensen kwamen soms uit onverwachte hoek op het pad van MAK en bleken precies op het juiste moment van grote waarde. Het bedrijf kreeg de gunfactor, kon rekenen op een sterk netwerk en mocht als toeleverancier mooie projecten uitvoeren voor andere interieurbouwers. Die samenwerkingen vormden een belangrijk fundament onder het bedrijf van vandaag.

Samen iets maken wat eerst onmogelijk leek

Marc is naar eigen zeggen geen meubelmaker die dagelijks zelf in de werkplaats bouwt. Zijn plezier zit vooral in het bedenken, organiseren en samen oplossen. Een interieurvraagstuk kan in eerste instantie ingewikkeld of zelfs onmogelijk lijken. Juist dan begint het interessante gedeelte: samen onderzoeken hoe het toch gemaakt kan worden en uiteindelijk kunnen zeggen: dit hebben we met elkaar voor elkaar gekregen.

Dat teamgevoel vormt de kern van wat maatwerkinterieur voor Marc bijzonder maakt. Het gaat niet alleen om het eindproduct, maar om de gezamenlijke prestatie die eraan voorafgaat. Kantoor, werkplaats en montage brengen ieder hun eigen kennis en kracht mee. Niemand hoeft overal een tien in te zijn. Vakmanschap zit volgens Marc juist in het kennen van je eigen mogelijkheden en in het goed combineren van de kwaliteiten binnen het team.

De diversiteit maakt interieurbouw voor hem anders dan alleen meubels maken. Een tafel blijft in de basis een tafel, hoe mooi of bijzonder die ook wordt uitgevoerd. Interieur is breder. Het draait om de samenhang tussen ruimte, gebruik, uitstraling en techniek. Het is het totaalplaatje.

Daarbij maken details uiteindelijk het verschil. Een keuken kan tien meter lang zijn, maar zonder de juiste materialen, een goede afwerking en aandacht voor het gebruik blijft het slechts een rij kasten. Juist de onderdelen die niet altijd direct opvallen, bepalen hoe prettig een interieur dagelijks functioneert. Daarom denken we bij MAK niet alleen na over wat er zichtbaar is, maar ook over wat een klant nodig heeft om er jarenlang fijn mee te kunnen leven of werken.

Trots bij MAK én bij de klant

Voor Marc is een project geslaagd wanneer alles samenkomt. Of, zoals een bekende uitspraak uit The A-Team luidt: “I love it when a plan comes together.”

We willen na afronding trots kunnen zeggen dat wij het interieur hebben bedacht, gemaakt en geplaatst. Tegelijkertijd moet de klant het gevoel hebben: dit is voor ons gemaakt. Een project gaat daarom niet alleen over het uiteindelijke interieur. Ook de samenwerking en het traject ernaartoe moeten prettig zijn. Het mooiste resultaat is een klant die niet alleen tevreden is met wat er staat, maar ook later graag opnieuw bij MAK aanklopt.

Dat vraagt om oprechte betrokkenheid. We denken mee alsof het om ons eigen interieur gaat en stellen ons waar mogelijk flexibel op. Mensen die met MAK samenwerken, moeten zich welkom en thuis voelen.

Geen baas, maar onderdeel van de groep

Marc ziet de mensen binnen MAK als familie. Hij voelt zich dan ook niet iemand die boven de groep staat. Hij noemt zichzelf liever niet de baas en heeft altijd gezegd dat hij vooral degene is die aan het einde van de maand de rekening betaalt.

Door de jaren heen is zijn verantwoordelijkheidsgevoel sterker geworden. Waar hij vroeger voorzichtiger was met risico’s, durft hij inmiddels sneller keuzes te maken en te accepteren dat niet alles verloopt zoals vooraf bedacht. Tegelijkertijd wegen beslissingen zwaarder, juist omdat ze gevolgen kunnen hebben voor medewerkers en hun gezinnen. Risico’s nemen hoort bij ondernemen, maar niet zonder eerst goed te begrijpen wat die risico’s betekenen voor de mensen om hem heen.

Het ondernemerschap heeft de grens tussen werk en privé kleiner gemaakt. Een ondernemer is eigenlijk altijd wel een beetje met het bedrijf bezig. Ook op vrije dagen of tijdens een vakantie kan de telefoon gaan. Marc vindt dat niet per definitie vervelend het hoort erbij. Lastiger wordt het wanneer problemen door toedoen van anderen ontstaan en daardoor niet alleen zijn werk, maar ook zijn vrije tijd bepalen.

Toch overheerst de trots. Vooral wanneer hij kijkt naar wat er de afgelopen jaren met elkaar is opgebouwd. Een project dat hem persoonlijk altijd zal bijblijven, is zijn eigen interieur thuis. Daarbij doorliep hij niet alleen het proces als interieurbouwer, maar ook als klant. Het resultaat ziet en gebruikt hij iedere dag.

Betrouwbaar, no-nonsense en warm

Terugkijkend had Marc eerder meer tijd willen investeren in het binnenhalen van eigen projecten die ook echt de naam MAK dragen. Als toeleverancier kun je aan prachtige interieurs werken, maar het blijft jammer wanneer je die projecten niet als eigen werk kunt laten zien. Daarom wil MAK steeds vaker van begin tot eind betrokken zijn en interieurs realiseren waarop we gezamenlijk onze naam kunnen zetten.

Wat er in de toekomst ook verandert, Marc hoopt vooral dat het plezier en de hechte groep behouden blijven. Want uiteindelijk is MAK natuurlijk een bedrijf en is het werk. Maar het is wel werk dat we doen met een fijne club mensen, die elkaar aanvullen en samen bijzondere dingen neerzetten.

Betrouwbaar, no-nonsense en warm. Dat is hoe Marc MAK in drie woorden omschrijft. Niet ingewikkelder maken dan nodig is, eerlijk samenwerken en samen zorgen voor een interieur dat klopt voor de klant én voor de mensen die het maken.